轉(zhuǎn)載 從中國電商各階層分析，看微店長久發(fā)展的必然性
煌煌四卷《毛選》，開篇就提“誰是我們的敵人，誰是我們的朋友？這是革命的首要問題！中國過去一切革命斗爭成效甚少，基本原因在于，不能團(tuán)結(jié)真正的朋友，以攻擊真正的敵人！”很多人以此認(rèn)為，老毛好斗，其實(shí)不然！
不分析中國電商各階層的現(xiàn)狀，就不會(huì)明白微店為什么會(huì)這么火，就不會(huì)明白微店的商業(yè)模式為什么能在中國的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境成長壯大，即使做了微粉，也會(huì)產(chǎn)生動(dòng)搖，發(fā)出“微店的紅旗還能打多久”的莽撞猜疑！
中國目前的電商生態(tài)，是由以下幾部分組成的：
第一部分：供應(yīng)商
這里指的是衣食住行用玩學(xué)詢……各個(gè)行業(yè)的經(jīng)營者。他們掌握著貨源，處在整個(gè)供應(yīng)鏈的上游，是中國電商最重要、也是最有商業(yè)價(jià)值的組成部分。這個(gè)階層年齡大約在35歲-50歲之間，數(shù)量大約在3000-4000萬，他們的互聯(lián)網(wǎng)水平普遍是極低的，非常多的老板，企業(yè)做的很大，用著很落后的電腦，輸入基本靠手寫板，上網(wǎng)基本要靠hao123。他們是不擅長網(wǎng)絡(luò)推廣的，這把年紀(jì)，你讓他凌晨3點(diǎn)還貓?jiān)陔娔X旁發(fā)帖寫博客，夠嗆。
所以，在過去十幾年的電子商務(wù)歷程中，這個(gè)群體一直是互聯(lián)網(wǎng)、電商這些概念的被困擾者：一方面，他們受信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)氛圍影響，具有前瞻的視野和理念，都認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)趨勢，容易聽信某些利益群體瞎忽悠，“不電子商務(wù)就無商可務(wù)”；另一方面，具體到實(shí)操，電商平臺(tái)都塞給他們一個(gè)模板網(wǎng)站，他傻眼了，不懂推廣，上了平臺(tái)還是沒有生意。
當(dāng)網(wǎng)購的潮流蔓延到全國的時(shí)候，本來整體市場的爆發(fā)會(huì)帶著他們極大的利好，但依然面臨血腥的紅海廝殺，最終在電商維度收成甚微，主要營收依然來自線下傳統(tǒng)渠道！
當(dāng)然，這個(gè)群體有沒有弄潮兒，成為互聯(lián)網(wǎng)浪潮的受益者？答案是肯定的，但比例甚少，大約不到10%，除了極少數(shù)被平臺(tái)包裝的“十大網(wǎng)商”，大部分傳統(tǒng)企業(yè)在電商方向乏善可陳。90%的中國供應(yīng)商，都需要回歸到他們本業(yè)，把資源和精力用在生產(chǎn)上，讓專業(yè)的人給他們做可持續(xù)、可擴(kuò)展、可積累的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)。
我前老大劉翔同志的觀點(diǎn)我很認(rèn)同：有效的電子商務(wù)不是創(chuàng)造用戶需求，而是根據(jù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的需要，幫助供應(yīng)商利用互聯(lián)網(wǎng)提高傳播以及銷售效率。馬某人一直嚷嚷，電子商務(wù)為中國創(chuàng)造了多少的就業(yè)崗位，但為什么不算一下，他消滅了多少的就業(yè)崗位？從供應(yīng)商角度來看，傳統(tǒng)電子商務(wù)除了讓信息更加對稱而剝奪了企業(yè)的利潤空間、把企業(yè)引向紅海廝殺，還創(chuàng)新了什么？
微店網(wǎng)為供應(yīng)商做的是有積累的網(wǎng)絡(luò)渠道推廣，分銷商的傳播體系，為供應(yīng)商做的是雙通道的信息傳播：一方面，供應(yīng)商的產(chǎn)品能在海量的微店被消費(fèi)者找到，微店主既是推廣者，也是消費(fèi)者，他們與微店網(wǎng)建立的強(qiáng)鏈接，不斷為供應(yīng)商帶來利好；另一方面，在供應(yīng)商自身的分銷體系內(nèi)，其直接、間接分銷商，都會(huì)優(yōu)先展示該供應(yīng)商的商品，分銷商發(fā)展分銷商，無限多級(jí)，傳播體系很龐大，供應(yīng)商只需把鏈接發(fā)出去，就擁有了這種永久綁定的強(qiáng)鏈接。這樣的模式，決定了供應(yīng)商傳播的廣度和深度。真正做到了砍掉了中間環(huán)節(jié)，提升了傳播效率，它是有生命力的！
第二部分：網(wǎng)民
官方的數(shù)據(jù)在6億左右，包括手機(jī)網(wǎng)民和電腦網(wǎng)民。他們的成分比較復(fù)雜，包括學(xué)生、白領(lǐng)、公務(wù)員、教師、工人、少數(shù)進(jìn)步農(nóng)民、科研人員……一切具備上網(wǎng)設(shè)備和能力的中國公民。
中國的網(wǎng)民群體具有兩個(gè)特點(diǎn)：
第一，除了部分老板，絕大部分網(wǎng)民對貨源的整合、對物流的整合能力極差。他們參與電商活動(dòng)最頭痛的問題，就是上游供應(yīng)鏈的整合問題。囤庫存，資金風(fēng)險(xiǎn)大。不囤庫存，訂單處理效率低，采購成本高，沒有利潤空間。
第二，他們的時(shí)間往往是呈現(xiàn)碎片化的。他們大多不是專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，也不是專業(yè)電商從業(yè)人員，他們都有自己的主業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)只是他們獲取信息的一個(gè)工具。他們參與電商的條件非常不成熟。他們年少的時(shí)候聽馬云的演講熱血沸騰，但這個(gè)叫“電商”的東東，跟他們又有多少關(guān)系呢？
那6億網(wǎng)民，是否全都是微店的“菜”（廣東人管對口味的朋友叫菜）呢？不全是。這個(gè)要看角色。從消費(fèi)者維度上看，6億網(wǎng)民都有網(wǎng)購的潛在需求，他們有可能成為微店忠實(shí)的消費(fèi)者，但這要看我們的服務(wù)和貨品質(zhì)量，這點(diǎn)很重要；從微店主的維度上看，大學(xué)生、白領(lǐng)、下崗職工、有閑余時(shí)間的高級(jí)知識(shí)分子，他們會(huì)成為微店主的主要成分。因?yàn)殚_微店能為他們帶來額外的收入，特別是成為正式認(rèn)證員，對他們是有極大吸引力的，比所有網(wǎng)賺都劃算。沒有成本地創(chuàng)業(yè)，他們歡迎這種模式。微店主數(shù)量在5個(gè)月時(shí)間突破了400萬，這就明證。
從網(wǎng)民基數(shù)來看，微店主的增長還有很大的成長空間，至少目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒看到天花板。
海量微店主的作用：很多人在詬病微店的模式：“400萬的微店主都是推廣者，消費(fèi)者呢？誰來買東西？沒有人買東西，供應(yīng)商的價(jià)值如何實(shí)現(xiàn)？”這種完全割裂微店主身份的思維方法是片面的。首先，所有的微店主都是資深網(wǎng)民，他們是中國網(wǎng)購的主流人群，他們本省就有網(wǎng)購的需要；其二，同樣的供應(yīng)商同樣的商品同樣的價(jià)格，自己的微店有，京東有，天貓有，蘇寧易購有，你說微店主會(huì)在哪里購買？
微店主跟微店網(wǎng)建立的是一種強(qiáng)鏈接關(guān)系，他自己的微店，既是他的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，也是他家庭朋友網(wǎng)購的首選。上游貨品質(zhì)量有保障，中間服務(wù)做得貼心，微店的商品是能夠打動(dòng)消費(fèi)者的。
微店模式的重點(diǎn)和難點(diǎn)在上游供應(yīng)鏈的整合，但核心和撬動(dòng)支點(diǎn)在海量網(wǎng)民。但中國的網(wǎng)民是有知性的，微店模式雖好，但如果短期內(nèi)無法為他們創(chuàng)造價(jià)值，這批網(wǎng)民是極易產(chǎn)生動(dòng)搖的。微店作為新模式和新平臺(tái)，雖然已經(jīng)有了一定的交易量，但大規(guī)模的交易到來還需要時(shí)日。所以，有一部的微店主在發(fā)展過程中會(huì)掉隊(duì)，他們等不到微店模式完善全面繁榮的那天就已經(jīng)改旗易幟。微店網(wǎng)急需的是提升用戶體驗(yàn)，用精品促交易，縮短化解這個(gè)矛盾的時(shí)間。
第三部分：電商平臺(tái)
電商平臺(tái)五花八門，有B2B、B2C、C2C、F2C、O2O……一大堆你認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)的概念，這些都不重要。他們總結(jié)起來，就只有兩類：
第一類是服務(wù)平臺(tái)：以阿里、天貓、淘寶、京東、蘇寧等為代表（還有部分團(tuán)購網(wǎng)站、特賣網(wǎng)站）。他們出道早，他們?yōu)槠髽I(yè)完成了電子商務(wù)的第一步，就是傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品信息的互聯(lián)網(wǎng)化。把商家、產(chǎn)品都搬到一個(gè)集中的平臺(tái)來，讓消費(fèi)者來瀏覽、購買，相當(dāng)于線下的集中市場。他們對中國電商市場的培育，做了不可磨滅的貢獻(xiàn)，中國網(wǎng)購有今天的規(guī)模，要?dú)w功于他們。但他們同樣具有兩個(gè)致命的弱點(diǎn)：
第一，信息對稱帶來了無盡的紅海廝殺。搜索某個(gè)產(chǎn)品，幾千頁的供應(yīng)商，怎么跑到第一頁讓目標(biāo)客戶青睞？只有拼爹做競價(jià)，別無他法。
第二，信息傳播缺乏積累無法建立渠道。上了平臺(tái)，得到了模板網(wǎng)站，第一天推廣，來了300個(gè)訪客，成交了6單；第二天繼續(xù)，來了400個(gè)訪客，成交了9單；但第一天跟第二天的推廣，是積累不下來的。客戶來了，又到別家去了！沉淀下來的極少，無法形成渠道。這種沒有積累的推廣，是所有做老板都反對的。
第二類為直營電商平臺(tái)：直營電商在京東、凡客等一線平臺(tái)紛紛開放之后，已經(jīng)沒那么熱。自己弄一個(gè)平臺(tái)，只賣自己的產(chǎn)品，有這種幻想的企業(yè)不少。但鎩羽歸來的居多，得勝回朝的占少。其一，直營電商品類單一，沒法形成消費(fèi)者吸引力，粘性缺乏，成活率低；其二，運(yùn)營成本高企，利潤無以為繼，折騰來折騰去，都給物流公司做了嫁衣。傳統(tǒng)企業(yè)，不少具備豐富的產(chǎn)品線，不建議上直營電商。
先扯遠(yuǎn)一點(diǎn)：老毛的中共為什么星星之火缺可以燎原？老蔣的國民黨卻越走越窄？其根本原因在于主義不同：中共的出現(xiàn)和存在是為民請命，為解放受苦受壓迫的人民大眾而進(jìn)行正義的革命戰(zhàn)爭，他們代表的是人民的利益，勢必會(huì)得到人民的擁護(hù)；國民黨比的是官做到多大，地盤占有多廣，最后走進(jìn)中國幾千年的帝王興衰治亂的陰陽循環(huán)，他們代表的是統(tǒng)治階級(jí)的利益，軍隊(duì)和人民只是他們奪取政權(quán)的工具。
微店網(wǎng)除了電子商務(wù)平臺(tái)屬性之外，還有創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的屬性。為草根網(wǎng)民提供低門檻，憑借勤勞智慧獲取回報(bào)的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。為供應(yīng)商提供的是有積累的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道，而這種渠道的建設(shè)并非不斷往微店平臺(tái)扔錢，而是依靠微店網(wǎng)高效的科學(xué)的產(chǎn)品分銷機(jī)制。微店網(wǎng)不僅代表的是股東的利益，在利益分配上，更多代表了用戶的利益。
總結(jié)：
從供應(yīng)商利益角度，微店模式有利于提高他們的效率，減輕了他們的推廣難度，輕松建立了網(wǎng)上分銷渠道。他們是歡迎微店模式的。
從網(wǎng)民利益角度，微店為他們提供了免費(fèi)的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，為他們帶來了額外的收入，他們是歡迎微店模式的。
只要我們爭取了這兩個(gè)群體的支持與擁護(hù)，微店就擁有了長足發(fā)展的群眾基礎(chǔ)，在與傳統(tǒng)電商平臺(tái)的競爭中就會(huì)無往不勝。革命是要流血的，革命的道路也是曲折的，所有微粉以及微店網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，都不應(yīng)一頭扎進(jìn)問題當(dāng)中，而應(yīng)該努力促成它的完善，直到這棵好苗長成參天大樹。
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