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樓主 |
發(fā)表于 2011-10-24 19:55:41
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只看該作者
go on
最近做了很多老客戶的回訪工作 跟客戶電話過程中可以得到很多的信息
1. 通過回訪 確定自己的產(chǎn)品情況 是否使用良好 有什么問題 出現(xiàn)問題的及時解決 要更換的及時更換 做好售后服務(wù) 千萬不能賣出去東西了 再也不理了 這樣是最最不妥的一種做法
2 通過詢問了解 可以發(fā)現(xiàn)新的需求 通過溝通 客戶會告訴你 我最近可能還會有一批 要做
這個時候 就要多聯(lián)系聯(lián)系了 嘿嘿 你懂的
3.加深印象 要是當(dāng)初客戶對你印象不深 經(jīng)過幾次電話聯(lián)系 會對你印象深刻 多和客戶溝通 不會有壞事 說不定什么時候還能 介紹點客戶 這種介紹來的客戶 成交率可是非常高的 、
這是回訪客戶的好處 相信每個做銷售的業(yè)務(wù)都是非常熟悉的 平時節(jié)假日 重要節(jié)日 發(fā)個短信問候一下 也是很好的溝通方式
做銷售不是賣 是幫客戶買 深喑于心吧
在這條路上 好好的修煉吧 早著呢 我的網(wǎng)銷路還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)…… |
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